Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збирання, використання, зберігання та захисту персональних даних покупців і користувачів інтернет-магазину «Сабріз».

Користуючись сайтом, оформлюючи замовлення, створюючи обліковий запис, залишаючи заявку, підписуючись на розсилку або іншим способом надаючи свої персональні дані, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності та погоджується з її умовами.

1. Загальні положення

Адміністратором персональних даних є ФОП Пшінка С.М., що здійснює продаж товарів через інтернет-магазин.

Ми обробляємо персональні дані відповідно до вимог чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про електронну комерцію» та інших нормативно-правових актів.

Метою цієї Політики є інформування користувачів про те, які персональні дані можуть збиратися, з якою метою вони використовуються, кому можуть передаватися та які права має користувач щодо своїх персональних даних.

2. Які персональні дані ми можемо збирати

Під час користування сайтом або оформлення замовлення ми можемо збирати такі персональні дані:

• прізвище та ім’я покупця;

• номер телефону;

• адресу електронної пошти;

• адресу доставки або дані відділення/поштомату служби доставки;

• інформацію про замовлення, обрані товари, спосіб оплати та доставки;

• історію звернень до інтернет-магазину;

• іншу інформацію, яку користувач добровільно надає під час оформлення замовлення, консультації, заповнення форм на сайті або спілкування з представниками інтернет-магазину.

Також сайт може автоматично збирати технічну інформацію, зокрема:

• IP-адресу;

• тип браузера та пристрою;

• файли cookie;

• дані про перегляд сторінок сайту;

• джерело переходу на сайт;

• іншу технічну інформацію, необхідну для коректної роботи сайту, аналітики та покращення сервісу.

3. Мета обробки персональних даних

Персональні дані користувачів можуть оброблятися з такою метою:

• приймання, підтвердження, обробка та виконання замовлень;

• доставка товарів покупцю;

• опрацювання оплат, повернень коштів та інших фінансових операцій;

• зв’язок із покупцем щодо замовлення, доставки, оплати, повернення або обміну товару;

• надання консультацій та підтримки;

• обробка звернень, відгуків, скарг або запитів;

• ведення бухгалтерського, податкового та іншого обліку відповідно до законодавства;

• покращення роботи сайту, асортименту, сервісу та якості обслуговування;

• інформування про новини, акції, спеціальні пропозиції та оновлення асортименту, якщо користувач надав згоду на отримання таких повідомлень;

• забезпечення безпеки сайту, запобігання шахрайству та неправомірним діям.

4. Правові підстави обробки персональних даних

Ми обробляємо персональні дані користувачів на таких підставах:

• згода користувача на обробку персональних даних;

• необхідність обробки даних для оформлення та виконання замовлення;

• виконання вимог законодавства України;

• необхідність захисту прав та законних інтересів інтернет-магазину, покупців або третіх осіб.

Користувач має право відкликати свою згоду на обробку персональних даних, звернувшись до інтернет-магазину через контактні дані, зазначені на сайті.

5. Передача персональних даних третім особам

Ми не продаємо та не передаємо персональні дані користувачів третім особам з рекламною метою без згоди користувача.

Персональні дані можуть передаватися третім особам лише у випадках, коли це необхідно для виконання замовлення, надання послуг або виконання вимог законодавства, зокрема:

• службам доставки та логістичним партнерам;

• платіжним сервісам, банкам та фінансовим установам;

• постачальникам технічних, хостингових, CRM-, аналітичних або IT-послуг;

• бухгалтерським, юридичним та іншим консультантам, якщо це необхідно для діяльності інтернет-магазину;

• державним органам, контролюючим органам або іншим уповноваженим особам у випадках, передбачених законодавством України.

Передача персональних даних здійснюється лише в обсязі, необхідному для досягнення відповідної мети.

6. Онлайн-оплата

У разі здійснення онлайн-оплати обробка платіжних даних може здійснюватися платіжним сервісом, банком або фінансовою установою відповідно до їхніх правил та політик конфіденційності.

Інтернет-магазин не зберігає повні дані банківських карток покупців, якщо інше прямо не передбачено функціоналом платіжного сервісу та законодавством.

7. Файли cookie

Сайт може використовувати файли cookie та подібні технології для забезпечення коректної роботи сайту, збереження налаштувань користувача, аналізу відвідуваності, покращення сервісу та персоналізації контенту.

Користувач може самостійно змінити налаштування використання cookie у своєму браузері. Вимкнення cookie може вплинути на роботу окремих функцій сайту.

8. Рекламні та інформаційні повідомлення

Користувач може надати згоду на отримання інформаційних, рекламних або маркетингових повідомлень від інтернет-магазину.

Такі повідомлення можуть надсилатися електронною поштою, SMS, у месенджерах або іншим способом, якщо користувач надав відповідні контактні дані.

Користувач має право у будь-який момент відмовитися від отримання таких повідомлень шляхом переходу за посиланням для відписки, якщо воно передбачене у повідомленні, або шляхом звернення до інтернет-магазину через контактні дані, зазначені на сайті.

9. Зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки, виконання замовлення, забезпечення гарантійного обслуговування, обробки звернень, дотримання вимог бухгалтерського, податкового та іншого законодавства.

Після досягнення мети обробки або закінчення строків зберігання персональні дані можуть бути видалені, знеособлені або архівовані відповідно до вимог законодавства.

10. Захист персональних даних

Ми вживаємо необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни, розголошення або неправомірного використання.

Доступ до персональних даних мають лише уповноважені особи, яким така інформація необхідна для виконання службових або договірних обов’язків.

11. Права користувача

Користувач має право:

• знати про джерела збирання своїх персональних даних, місцезнаходження таких даних, мету їх обробки та місцезнаходження володільця персональних даних;

• отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;

• отримувати відповідь щодо того, чи обробляються його персональні дані;

• пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних, якщо вони обробляються незаконно або є недостовірними;

• відкликати згоду на обробку персональних даних;

• вимагати обмеження обробки персональних даних у випадках, передбачених законодавством;

• захищати свої права у разі порушення законодавства про захист персональних даних.

Для реалізації своїх прав користувач може звернутися до інтернет-магазину через контактні дані, зазначені на сайті.

12. Дані неповнолітніх осіб

Сайт не призначений для самостійного використання особами, які не досягли повноліття, без згоди батьків або законних представників.

Якщо нам стане відомо, що персональні дані неповнолітньої особи були надані без відповідної згоди, такі дані можуть бути видалені або обмежені в обробці.

13. Посилання на сторонні ресурси

На сайті можуть міститися посилання на сторонні вебсайти, сервіси або платформи.

Ми не несемо відповідальності за політики конфіденційності, зміст або дії сторонніх ресурсів. Рекомендуємо користувачам ознайомлюватися з політиками конфіденційності таких ресурсів перед передачею їм персональних даних.

14. Зміни до Політики конфіденційності

Інтернет-магазин має право періодично оновлювати цю Політику конфіденційності.

Актуальна редакція Політики конфіденційності завжди розміщується на сайті. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації на сайті, якщо інше не зазначено в оновленій редакції.

15. Звернення щодо персональних даних

З усіх питань, пов’язаних з обробкою, захистом, зміною або видаленням персональних даних, користувач може звернутися до інтернет-магазину через контактні дані, зазначені на сайті.